Часто задаваемые вопросы

Отвечать:
1.не может быть включенн
1）Проверьте источник питания.
2）Проверьте, включен ли выключатель питания, и горит ли индикатор выключателя питания красным цветом. Если при включении нет реакции, то внешнее подключение питания неисправно.
3）Проверьте, горит ли индикатор на передней панели системы красным или зеленым цветом, а также включен ли режим энергосбережения.
4）Если индикатор системы на передней панели не горит, а индикатор выключателя питания внизу горит красным, плата питания неисправна.

5）Проблема с материнской платой Android, ремонт или замена материнской платы

Отвечать:
1）Проверьте, нет ли других предметов, блокирующих пульт дистанционного управления и приемник пульта дистанционного управления телевизора.
2）Проверьте правильность полярности батареек в пульте дистанционного управления.

3）Проверьте, нужно ли заменить батарею в пульте дистанционного управления.

Отвечать:
1) Установлен ли режим сна
2) Проверьте, нет ли внезапного отключения электроэнергии.
3）Проверьте, нет ли сигнала для автоматического выключения.

Отвечать:
1）Невозможно загрузиться, индикатор горит, экран мерцает и затем гаснет
--- Короткое замыкание:
A. Проверьте и осмотрите изоляционную прокладку под силовой платой.
Б. Если изолятор в норме, то неисправна плата питания.
2) Невозможно загрузить компьютер, горит красный индикатор или горит зеленый индикатор при включении компьютера.
--- Короткое замыкание или проблема материнской платы Android

Отвечать:
1.Черный экран, с подсветкой, передняя панель горит зеленым светом
Неисправная ЖК-панель (возврат на завод для ремонта)
2.Черный экран с подсветкой, красная подсветка передней панели
1) Программа материнской платы Android утеряна, обновите систему Android
2）Неисправная материнская плата Android (замена путем отправки новых деталей)
3 Черный экран, без подсветки
Плохая подсветка (возврат к заводу)

Отвечать:
---- Причина: материнская плата, длинный экранный кабель, кабель HDMI
1）Заставка под Windows и Android ---- материнская плата или длинный кабель экрана
2）Заставка Только под Windows -----
A) HDMI-кабель от платы OPS для преобразования в плату Android
Б) ОПС высокая частота

Отвечать:
1. Проверьте подключение кабеля экрана.
2. Вызванные статическим электричеством:
Решение: можно найти только местного профессионального мастера по ремонту телевизоров/экранов, который сможет отремонтировать его с помощью машины.
Примечание: источник постоянного тока должен быть заземлен, в противном случае это может легко привести к возникновению этой проблемы.Подготовка
3. Вертикальные или горизонтальные линии появляются как на Android, так и на Windows. Проблема, скорее всего, в ЖК-экране.
Необходимо вернуть панель на завод для ремонта или замены экрана.
.

1. Никаких прикосновений.  
1）Проверьте, установлен ли и запущен ли драйвер сенсорного экрана на хост-компьютере или в системе Android.
2）Проверьте, не слишком ли длинный кабель подключен к сенсорному экрану и не ослабевает ли передача сигнала.
3）Если у OPS нет сенсорного управления, но у Android оно есть:
откройте тестовое программное обеспечение для калибровки позиционирования; если нет, переустановите систему;
У Android нет сенсорного экрана, но у OPS есть сенсорный экран: система Android восстанавливает заводские настройки
4) В двойной системе нет касания,
сервер калибровки показывает, что он не подключен, проверьте, правильно ли подключен USB-кабель сенсорного экрана;
Если соединение нормальное, откройте страницу Factory Test на сервере калибровки, проверьте, не проблема ли это с сенсорным датчиком.
2 Касание не точное  1）Используйте программу позиционирования, чтобы проверить, подключена ли она, и повторно откалибруйте позиционирование.
2）Проверьте, следует ли использовать для калибровки программу самокалибровки системы Windows, если да, удалите ее;
Используйте специальную программу для калибровки (при необходимости может быть предоставлена ​​заводом-изготовителем)

3）Проверьте, находится ли сенсорное перо в вертикальном положении для письма.

Отвечать:
3-5 черных или ярких точек находятся в рабочем диапазоне ЖК-экрана (для экрана уровня A)
Уведомление: Все материалы для панелей оригинальные, класса А, бренды: AU, LG, CSOT, BOE в зависимости от партии товара.
Экран класса допускает 2-5 точек для разных размеров. Если пятно больше обычной частичной точки, они являются соседними бусинами 2/3 точек вместе.
При необходимости может быть предоставлен стандарт IIS.

Отвечать:
---- вызвано чередованием высоких и низких температур в помещении，или укладка продукта
1) Быстрое решение: обдуйте место запотевания феном (на средней температуре), проблема решится за несколько минут.
2) Обычный метод: включите панель на длительное время, пока водяной туман не исчезнет.
3) Подвесьте изделия или поставьте их на ножки.

Отвечать:
1）Андроид 8.0~13.0система，забыли пароль, введите 2580, чтобы разблокировать экран. Или нажмите F9 на пульте дистанционного управления.
2) Android 9.0 972 и Android 11.0 982, если вы забыли пароль, нажмите «Пожалуйста, введите пароль блокировки экрана» 9 раз, затем появится всплывающее окно «Пожалуйста, введите суперпароль», введите «6666», чтобы разблокировать экран.
(3) Андроид 11.0/13.0982, забыли пароль, нажмите «забыли пароль», введите секретный пароль «0000», введите новый пароль.

Отвечать:

При прямой структуре подсветки, поскольку все четыре угла закруглены, общая равномерность освещения составляет более 70%, что является нормальным явлением.

Отвечать:

После темного света с фонариком, чтобы осветить экран, есть ли изображение, может быть проблема с подсветкой изображения или световой полосой; нет изображения, но подсветка яркая, согласно следующему устранению неполадок: черный экран со звуком, и пульт дистанционного управления может выключить материнскую плату. Следующий шаг - заменить плату логики, линию FFC, ЖК-экран по одному для устранения неполадок.

Отвечать:
1）Вызвано настройкой источника сигнала
С OPS - проверьте встроенный компьютер/источник канала OPS
Нет OPS - проверьте канал памяти
2）Вызвано OPS компьютера (материнская плата компьютера, карта памяти, процессор)
3）Вызвано платой преобразования OPS или сигнальным соединительным кабелем между материнской платой Android и платой преобразования OPS.

4）Проблема в материнской плате Android: обратитесь на завод для ремонта или замены материнской платы.

Отвечать:

Проблема в материнской плате Android: обратитесь на завод для ремонта или замены материнской платы.

р.

Отвечать:
1.Сначала проверьте правильность подключения кабеля и исключите неисправность интерфейса HDMI.
Не используйте слишком длинный кабель HDMI, можно использовать оптоволоконный кабель высокой четкости.
Если возникла проблема с соотношением сторон подключения ноутбука, вы можете настроить ноутбук, одновременно нажав Fn+F7, появится меню и выберите «Только второй экран». Затем на большом экране отобразится экран ноутбука, ноутбук будет черным экраном.

Если ноутбук работает на частоте 30 Гц, HDMI EDID настраивается на 1,4 / Если ноутбук работает на частоте 60 Гц, HDMI EDID настраивается на 2,1

Отвечать:
Инструмент: аUSB-накопительтребуется
Формат: FAT32

Шаги
1)Нажмите на ссылку загрузки программного обеспечения, размер файла составит около 1 Гб.
2)Распакуйте папку，и сохраните системную программу в корневом каталоге U
3) Вставьте USB-диск в USB-порт материнской платы.
4) После отключения питания нажмите и удерживайте кнопку питания, пока красный и синий индикаторы не начнут мигать попеременно.
5) Если вышеуказанная операция прошла успешно, обновите интерфейс прогресса, отображающий ход обновления.
ПРИМЕЧАНИЕ: Весь процесс обновления занимает 5-10 минут, и в процессе нельзя отключать электроэнергию.

Отвечать:АПКформат